EXPEDIA, INC.ウェブサイト利用規約および注意事項 お客様とEXPEDIA, INC.との間の合意 EXPEDIA, INC.ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）をご利用いただきありがとうございます。本ウェブサイトは、お客様が旅行に関する情報を収集し、旅行関連商品およびサービスの利用状況または空き状況を判断し、正規の予約を行う等、運送機関・宿泊施設等の商品・サービス提供事業者との間で取引を行うことをお手伝いするためにのみ提供されるものです。本ウェブサイトは、米国ワシントン州の会社であるExpedia, Inc.により運営されています。本ウェブサイトにおいて、「弊社」および「Expedia」は、Expedia, Inc.またはその子会社を意味します。「お客様」とは、本ウェブサイトにアクセスし、もしくは本ウェブサイト経由で弊社を通して、または弊社のカスタマーサービス担当者を通して予約を行うお客様を意味します。 本ウェブサイトは、お客様が以下に定めるすべての利用規約および注意事項（以下総称して「本利用規約」といいます。）を変更なしに承諾することを条件に、お客様に提供されます。いかなる形式であれ本ウェブサイトにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。本利用規約をよくお読みください。本利用規約のすべてにご同意いただけない場合には、本ウェブサイトのご利用はお控えください。このページを定期的に閲覧し、本利用規約の最新版をご確認ください。弊社は、その単独の裁量において、事前に通知することなくいつでも本利用規約を変更または修正する権利を有し、またお客様は本ウェブサイトへのアクセスまたはその利用を継続することにより、変更または修正後の本利用規約に同意したものとみなされます。 ウェブサイトの利用 本ウェブサイトの利用条件として、お客様は下記事項を保証するものとします。(i) お客様は満20歳以上であること、(ii) お客様は拘束力ある法的義務の主体となる法的権限を有していること、(iii) お客様は本利用規約に従って本ウェブサイトを利用すること、(iv) お客様は本ウェブサイトを、お客様、またはお客様が法的に代理権限を有する者のために正規の予約を行う目的のみに利用すること、(v) お客様は、お客様が法的に代理権限を有する上記の者に対し、お客様が代理して行った予約に適用される条件（適用される一切の規則および制限を含みます。）について通知すること、(vi) お客様が本ウェブサイト上に提供する情報はすべて真実、正確かつ完全であること。弊社は、その単独の裁量において、いつでも、理由の如何を問わず（本利用規約の違反を含みますがこれに限定されません。）、いかなる者に対しても本ウェブサイトおよび弊社の提供するサービスへのアクセスを拒否できる権利を有します。 禁止行為 本ウェブサイト上のコンテンツおよび情報（旅行サービスの価格および利用状況・空き状況を含みますがそれらに限定されません。）ならびに当該コンテンツおよび情報の提供のために使用されるインフラストラクチャーにかかる権利は、弊社またはその商品・サービス提供事業者に帰属します。お客様は、本ウェブサイトを通して予約した旅行またはサービスについて、旅行日程表（およびその関連文書）の限定的なコピーを作成することはできますが、本ウェブサイトから、またはこれを通して得た情報、ソフトウェア、商品またはサービスについて、修正、コピー、配布、送信、表示、実行、複製、出版、ライセンス供与、派生物の創出、譲渡または販売もしくは転売しないことに同意するものとします。さらに、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。 (i) 本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商業目的に使用すること。 (ii) 投機的、虚偽もしくは不正な予約、または需要を見越した予約を行うこと。 (iii) 弊社の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトのコンテンツまたは情報について、ロボット、スパイダー、スクレーパその他の自動化手法または手動プロセスにより、アクセス、モニターまたはコピーを行うこと。 (iv) 本ウェブサイト上のロボット排除ヘッダーの制限に違反するか、本ウェブサイトへのアクセスを妨げるまたは制限するために使用されるその他の措置を回避すること。 (v) 弊社のインフラストラクチャーに不合理なまたは不釣合いに大容量のロードを課す、または課すおそれがあると弊社が判断する処理を行うこと。 (vi) 弊社の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトの一部（旅行サービスの購入に至るウェブサイトを含みますが、それに限定されません。）にディープリンクを張ること。 (vii) 弊社の書面による事前の許可なしに、本ウェブサイトの一部を「フレーム」、「ミラー」またはその他の方法で他のウェブサイトに組み込むこと。 商品・サービス提供事業者の規則および制限 お客様が選択された旅行関連商品およびサービスの予約および購入には、本利用規約に加えて別の利用規約が適用されます。かかる追加の利用規約をよくお読みください。お客様は、取引を行う商品・サービス提供事業者の定める購入規約（期日内での全額支払い、ならびに運賃、商品またはサービスの空き状況・在庫状況および利用に関して商品・サービス提供事業者が定める規則および制限の遵守を含みますがこれらに限定されません。）に従うことに同意するものとします。お客様は、特定のサービスまたは行為を提供する第三者の商品・サービス提供事業者が、その提供するサービスまたは行為を開始する前に、お客様に対し当該商品・サービス提供事業者の免責同意書への署名を求める場合があることを了解するものとします。またお客様は、当該商品・サービス提供事業者の定める規則および制限に違反することにより、お客様の予約の取消、該当する旅行商品もしくはサービスの利用の拒否、かかる予約代金の没収、またはかかる違反により弊社が被った一切の費用のお客様への請求がなされる場合があることを了解するものとします。 個人情報保護方針 Expediaはお客様のプライバシー保護に努めています。弊社のプライバシー保護に関する運用をご理解いただくため、お客様によるExpedia.comのご利用にも適用される弊社の現行の個人情報保護方針をご参照ください。http://www.expedia.co.jp/pub/agent.dll?qscr=hgen&hfnm=PrivacyPol.htx 運賃・料金 お客様はExpedia関連企業（場合に応じ）またはお客様の予約を行った商品・サービス提供事業者が、お客様のクレジットカードに、予約時における旅行サービスの合計予約金額（本ウェブサイトに掲示された料金、税またはホテルサプライヤーの請求する税金関連の費用（以下「税金立替費用」といいます。）（場合に応じ）およびサービス料を含みます。）の請求を行うことを了解しこれに同意します。サービス料は、お客様の旅行の予約サービスへの対価として弊社が申し受けるものです。弊社のサービス料は予約の金額および種類によって異なります（下記の注記事項が適用されます。）。 航空運賃は、購入が完了しチケットが発行されるまで確定しません。航空会社その他の旅行サプライヤーは通告なく代金を変更する場合があります。 注記事項：お客様は、宿泊予約（下記に定めるホテルの前払予約を除きます。）を行った場合、宿泊施設の提供者による請求時（通常は宿泊施設のチェックインまたはチェックアウト時）に、お客様の予約に関連する一切の手数料、税金その他の費用を宿泊施設の提供者に支払うことを了解しこれに同意します。 ホテルの前払予約 お客様は、Expediaが、予約を円滑にするため、お客様に代わり特定の客室につきホテルサプライヤーと事前交渉を行うことを了解するものとします。本ウェブサイトに掲示された客室料金は、Expediaがお客様に代わって予約した客室についての事前交渉済み料金に、弊社がサービスへの対価として申し受ける手数料を加えた金額です。お客様はExpediaに対し、本ウェブサイトに掲示された客室料金、税または税金立替費用（場合に応じ）およびサービス料の合計金額にて予約を行う権限を付与します。上記のとおり、お客様は、Expediaがお客様のクレジットカードに合計予約金額の請求を行うことに同意します。予約リクエストの送信により、お客様はExpediaに対し、お客様に代わってホテル予約手続を進める（ホテルサプライヤーとの間の支払の手配を含みます。）権限を付与するものとします。 前払いを行ったホテル予約の取消または変更は可能ですが、ホテル予約に関する規則および制限において記載される取消料または変更料がかかります。さらに、予約したホテルに適用される、取消に関する規定で定める期間（通常は到着予定日の24～72時間前ですが、ホテルによって異なります。）までに予約の取消または変更を行わない場合、お客様には日割料金、税金立替費用およびサービス料が課金されます。連泊予約の場合で、予約1日目には宿泊せず、2日目にチェックインする予定である場合、お客様は、予約の取消を避けるために、予約1日目までにExpediaまたはその子会社（場合に応じ）に予約の変更確認を行う必要があります。事前の連絡なしで宿泊しなかった場合またはアーリーチェックアウトについての払戻し請求はチェックアウト後60日以内に行わなければなりません。 お客様は、お客様に起因する取消または変更にかかる料金の支払に同意するものとします。稀に、ホテル予約に関する規則および制限により予約後の変更または取消を認めないホテルもあります。お客様は、前払い予約を行ったホテルに関する規約に従うことに同意するものとします。 税金立替費用 お客様は、Expediaが、日本国外のホテルのために税金の徴収および所管の税務当局への送金を行わないことを了解するものとします。ホテルの前払料金に対する税金立替費用とは、お客様のホテル予約に関連してExpediaがホテルサプライヤーに支払う取引税（販売および使用、占有、ルーム税、消費税、付加価値税、物品・サービス税等）の見積り額です。ホテルサプライヤーは課税額をExpediaに請求します。ホテルサプライヤーはかかる課税額を所管の税務当局に送金します。Expediaは、弊社がお客様の旅行手配に関する予約を行うサプライヤーとの共同ベンダーとなることはありません。課税の有無および適用税率は地域により著しく異なります。Expediaが実際にホテルサプライヤーに支払う税額は、お客様がホテルを実際に利用される時点で有効な税率、課税の有無等により、税金立替費用と異なる場合があります。弊社は、お客様の旅行の予約サービスへの対価としてサービス料を申し受けます。弊社のサービス料はホテル予約の金額および種類によって異なります。 旅行の目的地 海外旅行を含むほとんどの旅行は事故なく完了しますが、旅行に伴うリスクは目的地によって異なります。海外旅行を予約する前に、日本政府が発する渡航禁止、警告、発表および勧告を確認されるようお勧めします。各国の情勢および海外渡航先別の危険レベルに関する情報は下記のウェブサイトで閲覧いただけます。 http://www.anzen.mofa.go.jpおよびhttp://www.forth.go.jp 特定の海外の目的地への旅行を販売するにあたり、Expediaは、かかる目的地への旅行がお勧めである、またはリスクがないという表明または保証を行うものではなく、かかる目的地への旅行により生じる可能性のある損害または損失について責任を負うものではありません。 免責 本ウェブサイトに掲示する情報、ソフトウェア、商品およびサービスには、正確でない情報または料金設定の誤りを含む誤りが含まれる場合があります。特に、Expedia関連企業およびExpedia提携先は、本ウェブサイトに掲示するホテル、航空機、船舶、自動車その他の旅行商品（料金、写真、ホテルのアメニティリスト、一般的な商品説明等を含みますがこれらに限定されません。）の情報（その情報の多くがそれぞれの商品・サービス提供事業者から提供されます。）および説明について、正確性を保証するものではなく、一切の誤りその他不正確な点について一切の責任を負いません。さらに、Expediaは弊社のウェブサイト上の料金設定の誤りを訂正する権利および誤った料金に基づき行われた保留中の予約を訂正する権利を有します。その場合、空きがあれば、弊社はお客様に正しい料金においてお客様の保留中の予約を継続するお申し出をするか、違約金をお支払頂くことなくお客様の予約を取り消します。 本ウェブサイトに掲載するホテルの等級は、一般的なガイドラインとなることを意図されており、Expedia関連企業およびExpedia提携先はホテルの等級の正確性を保証するものではありません。Expedia関連企業、Expedia提携先およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、特定の商品およびサービスが利用可能であることを保証するものでもありません。Expedia関連企業、Expedia提携先およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、随時、本ウェブサイトを改良または変更することができます。 Expedia関連企業、Expedia提携先およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本ウェブサイトに含まれる情報、ソフトウェア、商品およびサービスについて、何らかの目的のために適切であることを保証するものではありません。本ウェブサイト上に商品またはサービスを掲載、提供することにより、Expedia関連企業またはExpedia提携先が当該商品またはサービスを承認または推薦していることにはなりません。 すべてのかかる情報、ソフトウェア、商品およびサービスは一切の保証のない「ありのまま」の状態で提供されます。Expedia関連企業、Expedia提携先およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本ウェブサイト、そのサーバーまたはExpedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が送信する電子メールにウイルスその他の有害物が含まれないという保証および条件の一切を否定します。Expedia関連企業、Expedia提携先およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は本利用規約により、商品の適格性、目的への適合性、および商品に関する権利に対する黙示の保証の一切を含む、本情報、ソフトウェア、商品およびサービスに関する保証の一切を否定します。 本ウェブサイト上の旅客運送業者、ホテルおよび旅行その他のサービスを提供するその他の商品・サービス提供事業者は独立した請負業者であり、Expedia関連企業またはExpedia提携先の代理人または従業員ではありません。Expedia関連企業およびExpedia提携先は、当該商品・サービス提供事業者の作為、錯誤、不作為、表明、保証、違反もしくは過失、またはそれらに起因する人的損害、死亡、物的損害その他の損害もしくは費用について責任を負いません。Expedia関連企業およびExpedia提携先は、遅延、キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力その他直接的支配の及ばない事由が生じた場合には一切責任を負わず、返金もせず、また、これらに起因するさらなる費用の支出、不作為、遅延、ルート変更または政府もしくは当局の行為についても、一切責任を負いません。 いかなる場合も、Expedia関連企業、Expedia提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、過失、契約違反、不法行為、厳格責任その他いかなる法律理論に基づくものであれ、また、Expedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者がかかる損害の可能性について知らされていた場合でも、お客様が本ウェブサイトにアクセス、これを表示もしくは利用したことに起因もしくは関連する、またはお客様による本ウェブサイトへのアクセス、その表示もしくは利用が遅延もしくは不能となったことに起因もしくは関連する（お客様が本ウェブサイトに掲載された意見に依拠したこと、本ウェブサイトを経由して感染したコンピューターウイルス、もしくは取得した情報、ソフトウェア、リンク先のサイト、商品およびサービス、または本ウェブサイトへのアクセス、その表示もしくは利用により生じたものを含みますがこれらに限定されません）直接的損害、間接的損害、懲罰的損害、付随的損害、特別損害または結果的損害の責任を負いません。 上記の限定にもかかわらず、Expedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が上記事項の発生に起因または関連した損失または損害に対して責任があると判断された場合、Expedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が負担する債務は、総額で、いかなる場合においても(a)本ウェブサイト上での当該取引に関連してお客様がExpediaに対して支払ったサービス料、または(b) 壱百米ドル（US$100.00）のいずれか多い方の金額を超えることはないものとします。 この責任の限定は当事者間のリスクの分配を反映したものです。本項で規定された責任の限定は、本利用規約で規定された限定的救済がその本質的な目的に適っていないと判断された場合も存続し、適用されます。本利用規約で定められる責任の限定はExpedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者のために効力を有します。 補償 お客様は、次のいずれかの結果として第三者が提起した請求、訴訟、要求、および第三者に生じた回復費用、損失、損害、罰金、違約金、その他の費用（合理的な弁護士費用および会計処理手数料を含みますが、それらに限定されません）については、その種類・性質の如何にかかわらず、Expedia関連企業、Expedia提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者ならびにそれらの執行役員、取締役、従業員および代理人を防御し、これらに対して補償することに同意するものとします。 (a) お客様による本利用規約違反または本利用規約において言及される書面への違反 (b) お客様による法律違反または第三者の権利の侵害 (c) お客様による本ウェブサイトの不適切な利用 第三者のウェブサイトへのリンク 本ウェブサイトは、Expedia以外の第三者が運営するウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを含んでいる可能性があります。かかるハイパーリンクは、お客様の参照の便宜のためにのみ提供されています。弊社はかかるウェブサイトを管理しておらず、そのコンテンツ、プライバシー保護その他の運用にも責任を負いません。お客様が選択したリンクまたは（本ウェブサイトまたはその他のウェブサイトから）ダウンロードしたソフトウェアにウイルス、ワーム、トロイの木馬、欠陥、その他の破壊的なプログラムが含まれていないこと確認するための措置をとることは、お客様の責任です。弊社は、これらのウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを表示したとしても、かかるウェブサイトの内容を承認するものではなく、またかかるリンクは、弊社と当該ウェブサイトの運営者と何らかの関係を有することを意味するものではありません。 本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア 本ウェブサイトからダウンロードして利用できるソフトウェア（以下、「本ソフトウェア」といいます。）は、Expedia、Expedia提携先またはそれらの商品・サービス提供事業者の著作物です。お客様による本ソフトウェアの利用には、本ソフトウェアに添付または含まれている（もしあるとすれば）エンドユーザーライセンス契約（以下、「ライセンス契約」といいます。）の条件が適用されます。お客様は、最初にライセンス契約の条件にご同意いただかない限り、本ライセンス契約が添付されている、または含まれている本ソフトウェアをインストールまたは利用することはできません。ライセンス契約が添付されていない本ソフトウェアについては、弊社は、ここに、ユーザーであるお客様に対し、本利用規約に従い本ウェブサイトを閲覧および利用する目的に限り、本ソフトウェアを利用する個人的な譲渡不能のライセンスを供与します。 本ウェブサイトに含まれるすべての本ソフトウェア（すべてのHTMLコードおよびActive Xコントロールを含みますがこれらに限定されません。）は、Expedia関連企業、Expedia提携先またはそれらの商品・サービス提供事業者が所有し、著作権法および国際条約により保護されていることにご留意ください。本ソフトウェアの複製または再頒布は明示的に禁止されており、その行為には民事および刑事上の厳罰を科せられる場合があります。これに違反した者は可能な限りその責任を追及されます。 上記の定めを制限することなく、さらなる複製または再頒布のために本ソフトウェアを他のサーバーまたはロケーションにコピーまたは複製することは、明示的に禁止されています。本ソフトウェアは、（もしあるとすれば）ライセンス契約の規定によってのみ保証されます。 著作権および商標に関する注意 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、2008年に発行されたExpedia, Inc.の著作物です（(c)2008 Expedia, Inc.）。本ウェブサイトの無断転載は一切禁止します。Expedia, Inc.は、Expedia, Inc.以外の第三者の運営するウェブサイト上のコンテンツには責任を負いません。「Expedia」、「Expedia.co.jp」、「Expedia Lodging」、「エクスペディア」、「旅のことならエクスぺディア」および「Airplane Design」は、Expedia, Inc.の米国またはその他の国における登録商標または未登録商標です。本ウェブサイトに掲示するその他のロゴならびに製品名および会社名は、それぞれの所有者の商標である可能性があります。 弊社の商標の侵害を発見された場合、電子メールにて下記の宛先までご連絡ください。hotline@expedia.com. 上記電子メールアドレスでは、商標の侵害に関するご連絡以外は受け付けておりません。 雑則 本ウェブサイトは米国の会社が運営しており、本利用規約は米国ワシントン州法に準拠します。お客様は、ここに、本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる一切の紛争については、米国ワシントン州キング郡の裁判所が専属管轄権を有し、裁判地となることに同意するものとします。本利用規約の全条項（本項を含みますが、これに限定されません。）の効力を認める法域以外では、本ウェブサイトはご利用いただけません。 お客様は、本利用規約または本ウェブサイトの利用により、お客様とExpedia関連企業との間に、共同事業、パートナーシップまたは雇用関係が成立するものではないことに同意するものとします。 弊社による本利用規約の履行は、現行の法および法的手続を条件とするものであり、本利用規約のいかなる定めも、お客様による本ウェブサイトの利用または当該利用に関し弊社が受領または収集した情報に関する法の執行機関その他の行政機関または法令上の要請または要求を遵守する弊社の権利を損なうものではありません。適用ある法令が許容する範囲で、お客様は、本ウェブサイトへのアクセスまたはその利用に起因または関連して発生した一切の請求または訴訟について、当該請求または訴因が発生しまたは権利として成立した日から2年以内に手続をとらない場合、かかる請求または訴因は、取消不能な形で放棄されることに同意するものとします。 本利用規約の一部が無効、違法または強制執行不能であると判断された場合でも、残りの条項の有効性、適法性および法的強制力は如何なる意味においても影響を受けず、損なわれません。 本利用規約（および本利用規約において参照されるその他一切の規約）は、本ウェブサイトに関するお客様とExpediaの間の完全な合意を構成するものであり、本ウェブサイトに関しお客様とExpediaの間で以前また同時に行われた、電子的、口頭または書面での連絡および申込みのいずれにも優先します。本利用規約および電子的に行われた通知の印刷物は、本来印刷形態で作成され保管されているその他の取引文書および記録と同程度かつ同条件により、本利用規約に基づきまたは関連する訴訟または行政手続において証拠として認められます。 本ウェブサイトに記載された会社名、製品名、人物名、キャラクター名またはデータ名は架空のものであり、実在の個人、会社、製品または事象を表すものではありません。 本利用規約において明示的に付与されているものを除き、一切の権利は留保されています。 旅行販売業者 Expediaは下記の各州において登録された旅行販売業者です。 カリフォルニア州登録番号：2029030-40 フロリダ州登録番号：ST-31901 ハワイ州登録番号：TAR-5461 アイオワ州登録番号：601 ネバダ州登録番号：2002-0758 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